Возврат товара

Возврат товара

Товар, купленный в интернетмагазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семидней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Требования по возврату товара

  • товар не был в употреблении
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
  • имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ

Сколько длится при эквайринге возврат денег покупателю?

Срок возврата средств определяет банк-эквайер. Именно он осуществляет расчеты и переводит деньги покупателю. Номинально и по закону средства могут возвращаться в срок до 30 дней, но фактически банк старается сделать все как можно раньше. Чаще всего возврат происходит «день в день».

Происходит это так:

  • Банк рассматривает заявку на возврат средств.
  • Как только заявка одобряется, происходит списание суммы с расчетного счета продавца и зачисление на карту покупателя.
  • Если банк по возврату принял отрицательное решение, покупатель будет об этом оповещен.